Allmäna villkor


Sunvin AB
Munkbron 11
111 28 STOCKHOLM

Org 559027-2927

Allmänt:

Om du är under 18 år behöver du målsmans godkännande för att beställa varor från oss.
Varje vara anges med pris inklusive moms och kundvagnen visar det totala priset inklusive moms och frakt.

Frakt och Leveranser:

Alla varor som säljs på Safe Tan:s webshop tillhör Sunvin AB tills full betalning kommit oss tillhanda. På samtliga köp tillkommer en fraktkostnad. Vi försöker leverera varan/varorna inom 24 timmar. Om en vara inte finns i lager står det angivet vid respektive vara. Observera att vi inte kan leverera till postboxar. Vi ansvarar för varor som skadas eller kommer bort när varor levereras till dig. Om du behöver returnera en vara till oss så är det du som kund som ansvarar för varan samt förpackningen. Det är därför viktigt att du packar ner varan noga så att varken varan eller förpackningen skadas. Om en skada uppstår under transporten ska du rapportera skadan direkt till transportföretaget som levererade varan till dig.

Paket som inte hämtas ut:

Om du inte hämtar ut ditt paket och utlämningsstället skickar tillbaka det till oss, förbehåller vi oss rätten att debitera dig för de kostnader detta innebär.

Ångerrätt:

Ångerrätt innebär att du som kund i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen har rätt att frånträda ditt avtal inom 14 dagar. Tidsfristen för ångerrätt börjar löpa från den dag du som kund tar emot varan. Vill du utnyttja din ångerrätt är du skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den, och du får därmed inte använda varan. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

Retur:

I det fall du önskar returnera en vara så kontaktar du oss via kontaktformuläret på hemsidan, varvid vi mailar en returfraktsedel. Emballera paketet väl för att undvika fraktskador. Se till att få ett kvitto i samband med inlämning, det gör det lättare att följa paketets tillbakaleverans vid behov. Returer sker på kundens bekostnad. Sunvin AB betalar naturligtvis returkostnaden för att sända tillbaka varor som är defekta eller varor som har packats fel. Fraktkostnaden dras automatiskt av från beloppet som du ska få tillbaka. Om du utnyttjar din ångerrätt betalas pengarna tillbaka inom 3 dagar från den dag Sunvin AB tagit emot varan. Sunvin AB tar endast emot varor som har köpts via vår webshop.

Returer sker på kundens bekostnad. Sunvin AB betalar naturligtvis returkostnaden för att sända tillbaka varor som är defekta eller varor som har packats fel. Fraktkostnaden dras automatiskt av från beloppet som du ska få tillbaka. Om du utnyttjar din ångerrätt betalas pengarna tillbaka inom 3 dagar från den dag Sunvin AB tagit emot varan.

Sunvin AB tar endast emot varor som har köpts via vår webshop.

Reklamation:

Sunvin AB tar endast emot reklamationer av varor som har köpts via vår webshop. För att göra en reklamation på en vara som köps via vår webshop går du in på vår hemsida och fyller i kontaktformuläret. När vi mottagit och godkänt reklamationen, skickar vi en returfraktsedel som du kan använda för att skicka tillbaka varan till oss. Vi försöker först och främst rätta till felet på varan. Går inte det så ersätter vi varan med en ny produkt, alternativt ersätter varan med pengar.

Betalning:

Betalningen sker med kort, Paypal, Swish eller faktura. Vi accepterar de flesta internationella kort, dock inte American Express. Sunvin AB belastar ditt konto/kreditkort när köpet avslutats. En bekräftelse av köpet erhålls till den angivna e-postadressen. För att göra kortköpen så säkert som möjligt skickas all information krypterad med SSL (Secure Sockets Layer) vid överföring till kortinlösaren. Det betyder att informationen sker via en säker förbindelse och att dina kortuppgifter inte kan läsas av utomstående. Inga av dina kortuppgifter varken registreras eller lagras av Sunvin AB. Alla falska order som inkommer till Sunvin AB kommer att spåras och vid misstanke om bedrägeri kommer köpet att hävas och händelsen polisanmälas.

Tillämplig lag:

När du handlar i vår webshop regleras detta i svensk lag, främst i distans- och hemförsäljningslagen.

Personuppgifter:

När du lägger din beställning i vår webshop uppger du dina personuppgifter. Enligt personuppgiftslagen måste vi be dig samtycka till att vi behandlar dina personuppgifter. Dina personuppgifter skyddas av personuppgiftslagen (PUL). När du gör en beställning godkänner du att vi samlar in, lagrar och behandlar din information. Vi använder informationen för att genomföra vårt åtagande till dig och se till att du får den service du förväntar dig av oss. Vi kommer behålla din information för att främst kunna leverera de varor som du har beställt. Vi kommer inte att dela din personliga information med tredje part, förutom om vi blir tvungna att uppge ditt namn och din adress för att produkten ska kunna levereras till dig (till exempel till vår budfirma eller leverantör). Du har alltid möjlighet att ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig. Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.

Cookies:

Denna webbutik använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personlig uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.

Tvist:

Vid tvist hänvisar vi till ARN (Allmänna reklamationsnämnden), vi följer alltid deras rekommendationer. Konsumentköplagen, som tillvaratar dina intressen som kund, gäller naturligtvis också när du handlar hos oss.

Reservationer:

Sunvin AB reserverar sig för att varor kan vara slut i lager samt att varor kan ha utgått ur sortimentet. Sunvin AB kan heller inte garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende och färg. Hur färgerna återges kan bero på inställningar.

Sunvin AB reserverar sig även för eventuella tryckfel och felprissättningar på vår webshop och förbehåller oss rätten att avslå sådana ordrar.

Force Majeure:

Sunvin AB är inte ansvariga för förseningar eller underlåtenhet att fullfölja våra åtaganden om förseningen eller underlåtenheten uppstår på grund av en händelse som ligger utom vår rimliga kontroll. Exempel på sådana händelser kan vara krig, civila oroligheter, problem med infrastrukturen, myndighetsingripanden, bränder, översvämningar, olyckor, stormar, strejker, lockouter, sabotage, olyckshändelse av större omfattning eller annan typ av naturkatastrof som påverkar oss eller våra leverantörer.